您现在的位置:主页 > 特马王中王资料 >

聚投诉IP维权案例丨代购店铺看过来被判售假如何处理?

来源:本站原创 发布时间:2019-10-07 点击数:

  我们是开了8年淘宝全球购店铺,出售商品全部来自美国百货商场或商场官网及专卖店的原装正品。8年来几千件商品出售,从未有消费者来投诉我们有假货问题。这次接到淘宝网通知:

  我们觉得非常荒唐,毫无根据!请问投诉方拿到过我们销售的这款钱包实物吗?如果没有,没有真凭实据哪里来真假对比的理由!(这款钱包只采购1个尚未出售过)投诉方在去年2016年9月及12月已经连续2次都以相同投诉理由来投诉我们另款同样型号钱包!投诉理由一样,没有生产过为由,在我们举证下,投诉方2次败诉收场。

  我们按照淘宝要求提交申诉材料凭证,这些凭证提交足以证明,我们采购的这款来自美国百货商场的被投诉商品,非假货。

  但淘宝侵权审核部门仍旧判我们申诉不通过,理由是未提供被诉商品型号对应一致、进货数量与销售数量相符的,从商标权利人到您店铺的正规进货凭证。我们去电淘宝客服反映,客服回复如果是在商场购买的,需要提供投诉权利人给美国百货商场的授权书。

  这个是不切实际的要求,因为没有哪个百货商场有义务一定要给消费者一份购买这商品的品牌权利人给予百货商场授权证明的,难道淘宝全球购每家店铺出售的商品都会有出售品牌的授权书?不然淘宝海外代购就不存在了。

  我们已经举证了那么多证明被投诉商品的合法正规来源材料,被投诉商品是在美国政府允许合法经营的连锁百货商场官网订购来的,淘宝可将我们提交的证明材料给投诉方的。如果淘宝还认为我们是投诉方所说的售假,请拿出证据来。不能只凭通过信息层面就来判定假货的。

  广东新阶联同心服务团成员、广州市华学知识产权代理有限公司专利代理师 刘巧霞 回复:

  如王先生所言属实,且确认美国bloomingdales百货商场已获得该款钱包对应的商标授权,建议您:1、可再次电话或联系淘宝工作人员,继续申请给予二次申诉的机会,并认线、如果无法申请到二次申诉的机会,可预约前往杭州阿里访客中心当面处理相关事宜。3、如果在阿里访客中心也无法处理时,确认没有售假的情况下,可准备好相关证据通过人民法院诉讼来解决。

  另外提醒的是:知识产权具有地域属性,进口商品进入中国境内应当遵守中国法律,不得侵犯中国商标权人的权利。跨境海外代购商品是否构成商标侵权时要区分以下三种情形:

  1、在跨境电商代购商品上的商标在国内无商标权人,且与国内现有商标不构成近似商标,不会造成消费者混淆、误认的情形下,因国内并无相同或近似商标的商标权人,此种情形下,涉案商标在我国当然并不构成商标侵权。

  2、在跨境电商代购商品上的商标与国内已经获准注册的商标来源于同一权利人的情形下,涉及到的系商标的平行进口问题。对于平行进口商品一般不认定为商标侵权行为,除非造成消费者对商品的生产、来源产生合理怀疑,从而对商标权人的认可度和信赖度降低,致使商标权人的利益受损,实行商标平行进口重大差异非法原则的认定标准。

  3、在跨境电商代购商品上的商标与国内商标权人注册的商标并非同一权利人且构成相同或者近似商标的情形下。因商标具有地域属性,跨境电商代购商品在境外可能属于合法产品,但其一旦进入我国境内即应遵循我国法律,不得侵犯我国注册商标权利人的权利。如构成在相同或类似商品上使用相同或近似商标且易导致相关公众混淆,则应认定为侵犯国内商标权利人权利的侵权产品。

  店铺一款海外代购商品被投诉。按照淘宝的规则提交了正规采购渠道采购商品的证据作为申诉材料,包括商品在海外代购的采购凭证、付款凭证、海外以及国内运输的凭证、还有采购方的代购资质和与店铺的关系,整个证据链条是完整不缺的,而且按照要求提供海外采购公司的营业执照、采购公司与店铺的合作协议均上传的原件的数码拍摄件。但是仍旧申诉不通过,并且拒绝给再次开通申诉入口,以海外公司营业执照不是原件的照片为由,且不给合理的解释。

  广东新阶联同心服务团成员、广州市华学知识产权代理有限公司专利代理师 李斌 回复:

  您好,根据该投诉反映的问题,您于2018年6月11日收到淘宝网的知识产权投诉通知,在淘宝网销售的一款海外代购商品涉嫌知识产权侵权问题,根据您和淘宝客服的对话可知,主要涉及“戴森”商标。经查明,该“戴森”商标注册在第7类,注册号为“6369539”,商标权人为“戴森技术有限公司 DYSON TECHNOLOGY LIMITED”,商标专用权期限自2010年2月28日至2020年2月27日。

  根据您提供的材料知悉,您和德国公司“Herr Hans Schander”虽然签订了合作协议,但该德国公司并非“戴森”商标在中国的商标注册人,也没有证据证明德国公司获得商标注册人的许可。

  另外,您所提供的营业执照仅能证明德国公司在德国工商登记的信息,并不能证明您已在中国授权获得“戴森”商标的使用权,淘宝客服要求您提供的是商标注册人 “戴森技术有限公司 DYSON TECHNOLOGY LIMITED”的授权文件,故德国公司的营业执照并非有效证据;

  再次,从海外代购的商品用于销售,在未取得商标权人许可时,销售的该商品的行为可能涉嫌不当使用商标权的问题。淘宝网知识产权判断并无不当。建议您尽快妥善处理相关商标事宜。

  (一)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;

  (二)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;

  (在习新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章总书记关心的百姓身边事)手机成为新农...

  新华社北京9月27日电经中共中央批准,中华人民共和国国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式将于9月29日上午...

  这是《新时代的中国与世界》白皮书(9月26日摄)。新华社记者金良快摄新华社北京9月27日电(记者杨依...

  新华社北京9月26日电题:让各民族手足相亲守望相助——以习同志为核心的党中央关心少数民族和民族工...总数达56种,精准两个半波中特www.7777389.com

本港电视台| 香港6合开奖结果走势图| 香港王中王网站挂牌| 香港马报免费资料黄大仙| 曾女士单双两肖| 黄大仙发财符图库| 香港天下彩开奖| 小喜哥免费印刷图库网址| 香港金钥匙一句解特肖| 老牌红灯笼提拱铁算盘|